מדיניות פרטיות – Aurum Health Global
1. מבוא
Aurum Health Global ("אנחנו") מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים ("אתם"). מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על המידע שלכם בעת השימוש באתר ובשירותים.
2. מידע שאנו אוספים
מידע שאינו אישי: סוג דפדפן, מידע על המכשיר, כתובת IP (באופן אנונימי או מצטבר), דפים שנצפו וזמן שהייה, ונתוני שימוש כלליים.
מידע אישי: שם, אימייל, טלפון, ארץ מגורים וכתובת IP (במידה שהחוק מתיר). אנו אוספים מידע אישי רק כאשר אתם מוסרים אותו מרצונכם – בפנייה אלינו, בבקשת ייעוץ, בהרשמה לעדכונים או במילוי טפסים.
ג. זיהוי מדינה בשדות הטלפון
כדי לבחור מראש את קידומת החיוג של המדינה שלכם בטפסים, הדפדפן שלכם שולח את כתובת ה-IP שלכם לשירות GeoJS (geojs.io), שמחזיר את המדינה בלבד. התוצאה נשמרת בדפדפן שלכם למשך 7 ימים. איננו שומרים את כתובת ה-IP שלכם למטרה זו, ותמיד ניתן לשנות את הקידומת ידנית.
ד. מידע בריאותי ומשפחתי
חלק מהטפסים שלנו מבקשים מידע על מצבכם הבריאותי והמשפחתי (למשל היסטוריית טיפולי IVF, עוברים, סיבות רפואיות לפונדקאות, צורך בזרע או בביציות), וממועמדות לפונדקאות ולתרומה – גם תאריך לידה, היסטוריה רפואית ותמונות. אנו משתמשים במידע זה רק כדי להעריך ולתאם את התוכנית שלכם. זהו מידע רגיש: אנו אוספים רק את מה שנחוץ, מגבילים את הגישה אליו לרכזים ולמרפאות השותפות המעורבים בתיק שלכם, ומעבדים אותו על בסיס הסכמתכם המפורשת, שאתם נותנים בעת שליחתו ויכולים לבטל בכל עת. אם תעדיפו, תוכלו לשתף מסמכים רפואיים בשלב מאוחר יותר בערוץ מאובטח שתתאמו עם הרכז/ת שלכם, במקום בטופס באתר.
ה. ניתוח נתונים (אנליטיקה)
אנו משתמשים ב-Google Analytics 4 כדי להבין כיצד נעשה שימוש באתר, כאשר Google Signals והתאמה אישית של מודעות מושבתים. בנוסף אנו משתמשים ב-Yandex Metrica (Yandex LLC) לסטטיסטיקת ביקורים אנונימית: הקלטת הסשנים וניתוח הטפסים מושבתים, הכלי אינו נטען עבור משתמשים מחוברים, והוא אינו מקבל את תוכן הטפסים שאתם ממלאים.
3. כיצד אנו משתמשים במידע
- מתן שירות: מענה לפניות, תיאום ייעוצים ושירותי תיאום רפואי (כולל הפריה, פונדקאות ותוכניות נלוות).
- שיפור האתר: ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
- אבטחה: איתור ומניעה של הונאות ותקלות.
- דיוור: עדכונים רלוונטיים, רק בהסכמתכם הנפרדת, שניתן לבטל בכל עת; הסכמה למדיניות פרטיות זו או שליחת פנייה אינן מהוות הסכמה לדיוור.
4. שיתוף מידע
אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות ושותפים (מרפאות, רכזים, ספקי IT) הכפופים לחובות סודיות, עם רשויות כשהחוק מחייב, ולצורך הגנה על זכויותינו. איננו מוכרים מידע אישי.
ספקי עיבוד והעברות בינלאומיות. האתר שלנו מאוחסן אצל Hostinger; הדואר האלקטרוני מטופל באמצעות Google; ניתוח הנתונים באמצעות Google Analytics; זיהוי המדינה באמצעות GeoJS; ולקוחות רבים בוחרים לשוחח איתנו ב-WhatsApp או ב-WeChat. מידע על התוכנית מועבר למרפאות השותפות שלנו בארמניה, ולנוטריונים ולמתרגמים לפי הצורך. מידע רלוונטי משותף עם גורמים מורשים ככל שנדרש לצורך הערכה, טיפול, הסכמה מדעת או חובות משפטיות. נסביר את ההסדרים לפני שההליך יתקדם. חלק מהספקים האלה מעבדים מידע מחוץ למדינתכם, כולל בארצות הברית ובאיחוד האירופי; אנו מסתמכים על אמצעי ההגנה החוזיים שלהם להגנת מידע.
5. הזכויות שלכם
בהתאם לתחום השיפוט, ייתכן שיש לכם זכות לעיין במידע, לתקנו, לבקש את מחיקתו, להתנגד לעיבוד או להגבילו, ולבטל הסכמה. לפניות: info@aurumhealthglobal.com
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על המידע, אך אף מערכת אינה בטוחה לחלוטין.
7. פרטיות ילדים
האתר והשירותים אינם מיועדים למי שמתחת לגיל 18.
8. שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הדבר נחוץ למטרות המפורטות, למתן השירותים ולעמידה בחובות החוק. כהנחיה כללית: פניות שאינן מובילות לתוכנית נמחקות תוך 24 חודשים; רשומות של תוכניות נשמרות לתקופה הנדרשת לפי החוק והחוזים שלנו.
9. קישורים לצד שלישי
מדיניות זו אינה חלה על אתרים חיצוניים המקושרים מהאתר.
10. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת; השינויים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון. עודכן לאחרונה: 14 באוקטובר 2026.
11. יצירת קשר
לשאלות: info@aurumhealthglobal.com
הנוסח האנגלי הוא המחייב; התרגום לעברית לנוחותכם בלבד.