سياسة الخصوصية – Aurum Health Global
1. مقدمة
تلتزم Aurum Health Global (“نحن”) بحماية خصوصية المستخدمين (“أنتم”) وبياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتكم ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند استخدام الموقع والخدمات.
2. المعلومات التي نجمعها
معلومات غير شخصية: نوع المتصفح ومعلومات الجهاز وعنوان IP (بشكل مجهول أو مجمّع) والصفحات التي تمت زيارتها ومدة البقاء وبيانات الاستخدام العامة.
معلومات شخصية: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وبلد الإقامة وعنوان IP (حيث يسمح القانون). نجمع المعلومات الشخصية فقط عندما تقدمونها طوعًا عبر التواصل معنا أو حجز استشارة أو الاشتراك في التحديثات أو ملء النماذج.
ج. تحديد الدولة في حقول الهاتف
لاختيار رمز الاتصال الخاص بدولتكم مسبقًا في نماذجنا، يرسل متصفحكم عنوان IP الخاص بكم إلى خدمة GeoJS (geojs.io)، التي تُعيد اسم الدولة فقط. تُحفظ النتيجة في متصفحكم لمدة 7 أيام. لا نخزّن عنوان IP الخاص بكم لهذا الغرض، ويمكنكم دائمًا تغيير رمز الدولة يدويًا.
د. المعلومات الصحية والعائلية
تطلب بعض نماذجنا معلومات عن وضعكم الصحي والعائلي (مثل تاريخ أطفال الأنابيب، والأجنة، والأسباب الطبية للحمل البديل، والحاجة إلى حيوانات منوية أو بويضات)، كما تطلب من المتقدمات لتكنّ أمهات بديلات أو متبرعات تاريخ الميلاد والتاريخ الصحي والصور. نستخدم هذه المعلومات فقط لتقييم برنامجكم وتنسيقه. وهي بيانات حساسة: نجمع منها ما هو ضروري فقط، ونعالجها استنادًا إلى موافقتكم الصريحة التي تمنحونها عند إرسالها، ويمكنكم سحبها في أي وقت. وتُشارك المعلومات ذات الصلة مع الأشخاص المخولين بالقدر اللازم للتقييم أو العلاج أو الموافقة المستنيرة أو الالتزامات القانونية. ونوضح هذه الترتيبات قبل متابعة البرنامج. وإذا فضّلتم، يمكنكم مشاركة المستندات الطبية لاحقًا عبر قناة آمنة يُتفق عليها مع منسقكم بدلًا من نموذج الموقع.
هـ. التحليلات
نستخدم Google Analytics 4 لفهم كيفية استخدام الموقع، مع إيقاف Google signals وتخصيص الإعلانات. كما نستخدم Yandex Metrica (شركة Yandex LLC) لإحصاءات الزيارات المجهولة الهوية: ميزتا تسجيل الجلسات وتحليل النماذج متوقفتان، ولا تُحمَّل الأداة للمستخدمين المسجلين، ولا تتلقى محتوى النماذج التي تملؤونها.
3. كيف نستخدم المعلومات
- تقديم الخدمة: الرد على الاستفسارات وترتيب الاستشارات وتقديم خدمات التنسيق الطبي (بما في ذلك أطفال الأنابيب وتأجير الأرحام والبرامج ذات الصلة).
- تحسين الموقع: تحليل الاستخدام وتحسين التجربة.
- الأمان: كشف الاحتيال والمشكلات التقنية ومنعها.
- التسويق: إرسال تحديثات أو عروض أو معلومات ذات صلة بالخدمة فقط بموافقتكم المنفصلة، التي يمكنكم سحبها في أي وقت؛ ولا تُعدّ الموافقة على سياسة الخصوصية هذه أو إرسال استفسار موافقةً على التسويق.
4. الإفصاح عن المعلومات
قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات والشركاء (العيادات والمنسقين ومزودي تقنية المعلومات) الملتزمين بالسرية، ومع السلطات عندما يقتضي القانون، ولحماية حقوقنا. لا نبيع بياناتكم الشخصية.
جهات المعالجة والنقل الدولي للبيانات. يستضيف موقعنا Hostinger؛ ويُدار البريد الإلكتروني عبر Google؛ والتحليلات عبر Google Analytics؛ وتحديد الدولة عبر GeoJS؛ ويختار كثير من العملاء التواصل معنا عبر WhatsApp أو WeChat. وتُشارَك معلومات البرنامج مع عياداتنا الشريكة في أرمينيا، ومع كتّاب العدل والمترجمين عند الحاجة. ويعالج بعض هؤلاء المزودين البيانات خارج بلدكم، بما في ذلك في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي؛ ونعتمد على الضمانات التعاقدية لحماية البيانات التي يوفرونها.
5. حقوقكم
حسب الولاية القضائية، قد يحق لكم الاطلاع على بياناتكم وتصحيحها وطلب حذفها والاعتراض على معالجتها أو تقييدها وسحب الموافقة. للتواصل: info@aurumhealthglobal.com
6. أمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، لكن لا يوجد نظام آمن تمامًا.
7. خصوصية الأطفال
الموقع والخدمات غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة وتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية (على سبيل الاسترشاد: تُحذف الاستفسارات التي لا تؤدي إلى برنامج خلال 24 شهرًا؛ وتُحفظ سجلات البرامج للمدة التي يقتضيها القانون وعقودنا).
9. روابط الطرف الثالث
لا تنطبق هذه السياسة على المواقع الخارجية المرتبطة بموقعنا.
10. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر وننشر التغييرات في هذه الصفحة. آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026.
11. اتصل بنا
للاستفسارات: info@aurumhealthglobal.com
النسخة الإنجليزية هي المعتمدة، والترجمة العربية للتيسير فقط.